fbpx
Meniu
Farmacia Santego 0726.080.370 office@santego.ro

Cookie-uri

Intimitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Apreciem încrederea pe care o aveţi în noi şi ne obligăm să protejăm şi să apărăm orice tip de informaţii personale pe care ni le încredinţaţi. Acest document descrie cum folosim şi cum procesăm informaţiile dumneavoastră personale, precum şi cum folosim cookie-uri. De asemenea, vă spune cum ne puteţi contacta în cazul în care aveţi întrebări cu privire la cookie-uri sau la informaţiile dumneavoastră personale.

Confidentialitate

Ce tip de informatii personale colectam?

Ce tipuri de date personale foloseşte Santego.ro ?

Când faceţi o comanda, vi se cere numele și adresa de e-mail. Este posibil să vi se ceară și adresa, numărul de telefon, informaţii necesare pentru plată si alte date de facturare.

Pentru a vă facilita administrarea comenzilor, puteţi deschide un cont de utilizator. Acesta vă va permite să salvaţi setări personale, să revizuiţi comenzile anterioare şi să administraţi contul pentru comenzile viitoare.

Când vizitaţi website-ul nostru, chiar dacă nu faceţi o rezervare, este posibil să colectăm anumite informaţii, cum ar fi adresa de IP, ce browser folosiţi, precum şi informaţii despre sistemul de operare al computerului, versiunea aplicaţiei, setările de limbă şi paginile la care v-aţi uitat. Dacă folosiţi un aparat mobil, putem colecta şi date care identifică aparatul dumneavoastră mobil, setări specifice, caracteristici ale aparatului şi detalii cu privire la latitudine/longitudine. Când faceți o comanda, sistemul nostru înregistrează mijloacele utilizate pentru efectuarea comenzii.

 

De ce colectează, utilizează şi distribuie Santego.ro  datele dumneavoastră personale?

  • Comenzi: În primul şi cel mai important rând, folosim datele dumneavoastră personale pentru a completa şi a administra comanda dumneavoastră online şi pentru a transmite mai departe detaliile comenzii dumneavoastră.
  • Recenziile clienţilor: Putem folosi informaţiile dumneavoastră de contact pentru a vă invita prin e-mail să scrieţi un comentariu despre un produs. Acest comentariu poate ajuta alte persoane să aleagă cel mai bun produs.
  • Administrarea contului: Oferim facilitatea de a avea un cont de utilizator pe website-ul nostru. Folosim informaţiile pe care ni le oferiţi pentru a administra acest cont, permiţându-vă să vă administraţi comenzile, să profitaţi de oferte speciale, să faceţi mai uşor noi comenzi şi să vă administraţi setările personale.
  • Activităţi de marketing: Folosim de asemenea informaţiile dumneavoastră pentru activităţi de marketing în conformitate cu legea. De exemplu:
    • Atunci când faceţi o comanda pe website-ul nostru sau când vă creați contul de utilizator, putem folosi informaţiile dumneavoastră de contact pentru a vă trimite noutăţi sau produse şi servicii similare şi utile pentru dumneavoastra. Cu consimțământul dumneavoastră – dacă este necesar consimțământul conform legii locale – vă putem trimite periodic e-mailuri cu newsletter-uri. Vă puteţi dezabona oricând de la comunicările de marketing prin link-ul ‘Dezabonare’ din fiecare newsletter, sau vă puteți administra abonarea prin contul dumneavoastră (dacă ați creat deja un cont).
    • Când credem că v-ar putea interesa o anumită ofertă, putem decide să vă contactăm telefonic.
  • Alte comunicări: Pot exista alte cazuri când vă contactăm prin e-mail, poştă sau telefon sau chiar prin SMS, funcţie de informaţiile de contact pe care ni le transmiteţi. Există câteva motive pentru a face aceasta:
    • Putem avea nevoie să vă răspundem la şi să vă rezolvăm cererile.
    • Dacă nu aţi finalizat comanda online, am putea să vă trimitem un e-mail de memento pentru a continua comanda. Credem că acest serviciul adiţional este util pentru dumneavoastră deoarece vă permite să continuaţi o comanda fără să fie nevoie să căutaţi produsul sau produsele din nou sau să introduceţi de la zero informaţiile necesare pentru comanda.
    • Când folosiţi serviciile noastre vă putem trimite un chestionar sau să vă invităm să trimiteţi un comentariu despre website-ul Santego.ro
  • Cercetări de piaţă: Uneori rugăm clienţii noştri să participe la cercetări de piaţă. Orice detalii personale suplimentare pe care ni le transmiteţi ca parte din cercetarea de piaţă vor fi folosite numai cu consimţământul dumneavoastră.
  • Detectarea şi prevenirea fraudelor: Putem folosi datele personale pentru a detecta şi a preveni fraudele şi alte activităţi ilegale sau nedorite.
  • Îmbunătăţirea serviciilor noastre: În cele din urmă, folosim datele personale în scopuri analitice, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor, precum şi pentru a îmbunătăţi serviciile, funcţionalitatea şi calitatea serviciilor noastre online.

Ce este un cookie?

Un cookie este o cantitate mică de date pe care un website le plasează pe computerul sau în aparatul dumneavoastră mobil. Această Politică de Confidențialitate și Cookie-uri se aplică la cookie-uri și tehnologii similare (în continuare numite “cookie-uri”).

De ce sunt folosite cookie-urile?

Paginile web nu au memorie. Dacă navigaţi de la o pagină la alta a unui website, nu veţi fi recunoscut ca acelaşi utilizator pe toate paginile. Cookie-urile vă permit să fiți recunoscut pe paginile website-ului. De asemenea, cookie-urile țin minte alegerile pe care le-aţi făcut – alegeri cum ar fi limba pe care o preferaţi sau moneda pe care o folosiţi și criteriile de căutare. Ele vor asigura faptul că veţi fi recunoscut atunci când vă veţi întoarce pe un website.

Toate cookieurile fac acelasi lucru?

Nu, există diferite tipuri de cookie-uri şi diferite modalităţi în care pot fi folosite.Cookie-urile pot fi clasificate în conformitate cu funcţia lor, durata vieţii şi în funcţie de cine le plasează pe un website.

 

Cum sunt folosite cookie-urile?

Website-ul nostru foloseşte următoarele tipuri de cookie:

  • Cookie-uri tehnice: Încercăm să oferim vizitatorilor noştri un website avansat şi uşor de utilizat, care se adaptează automat nevoilor şi dorinţelor lor. Pentru a realiza acest lucru, folosim cookie-uri tehnice pentru a vă arăta website-ul nostru, pentru a-l face să funcţioneze corect, pentru a crea contul dumneavoastră de utilizator, pentru a vă autentifica pe website şi pentru a administra comenzile dumneavoastră. Aceste cookie-uri tehnice sunt absolut necesare pentru ca website-ul nostru să funcţioneze corect.
  • Cookie-uri funcţionale: Folosim de asemenea cookie-uri funcţionale pentru a ţine minte preferinţele dumneavoastră şi pentru a vă ajuta să folosiţi website-ul nostru într-un mod eficient, de exemplu ţinând minte moneda şi limba dumneavoastră preferată, ce anume aţi căutat şi produsele pe care le-aţi vizualizat mai devreme. Aceste cookie-uri funcţionale nu sunt strict necesare pentru funcţionarea website-ului nostru dar ele adaugă funcţionalitate pentru dumneavoastră şi vă îmbunătăţesc experienţa.
  • Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a vedea cum utilizează vizitatorii website-ul nostru, pentru a afla ce funcţionează şi ce nu, pentru a optimiza şi a îmbunătăţi website-ul nostru şi pentru a fi siguri că suntem în continuare interesanţi şi relevanţi. Datele pe care le adunăm includ: ce pagini de web aţi vizitat, de pe ce pagini aţi ieşit şi pe ce pagini aţi intrat, ce tip de platformă aţi folosit, informaţii despre dată şi oră şi detalii cum ar fi numărul de clicuri date pe o anumită pagină, mişcările mouse-ului şi activitatea de derulare a paginii, cuvintele-cheie folosite pentru căutare şi textul pe care îl scrieţi când folosiţi website-ul nostru. De asemenea, folosim cookie-uri analitice ca parte a campaniilor noastre de publicitate online pentru a afla cum interacţionează utilizatorii cu website-ul nostru după ce au văzut o reclamă online, care poate include reclame pe website-uri ale unei terţe părţi. Nu vom şti cine sunteţi şi vom obţine numai date anonime.
  • Cookie-uri comerciale: Folosim cookie-uri de terță parte pentru a vă arăta reclame personalizate pe website-urile noastre și pe alte website-uri. Acest proces se numeşte “retargeting” şi are scopul să se bazeze pe activităţile dumneavoastră de navigare pe website-ul nostru, cum ar fi produsele pe care le-aţi căutat, produsele pe care le-aţi vizualizat şi preţurile care v-au fost arătate. Cookie-urile comerciale pot fi folosite de anumite terțe părți pentru a-și afișa produsele și serviciile prin website-ul nostru.

Cat timp sunt active cookie-urile?

Cookie-urile pe care le folosim au durate diferite de viaţă. Durata maximă de viaţă pe care o setăm pentru unele dintre ele este de 5 ani, începând cu ultima dumneavoastră vizită pe website-ul nostru. Puteţi şterge toate cookie-urile din browser-ul dumneavoastră oricând doriţi.

Cum poti recunoaste cookie-urile?

Puteţi găsi cookie-urile noastre în setările browser-ului dumneavoastră.

 

Cu ce va putem fi de folos?agência de marketing digital especializada em estratégias e resultados